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SEGUIMIENTO DE MI ORDEN
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DERECHO DE RETRACTO

Cláusula 14. Los consumidores que adquieran productos a través del portal tienen derecho a retractarse de la compra. El término para solicitar la resolución del contrato y el reintegro del dinero pagado será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto, siempre y cuando: (i) el o los productos se reintegren dentro del término antes mencionado, (ii) la devolución se haga en la vitrina en la que el bien le fue entregado, (iii) el o los productos deberán reintegrarse nuevos, sin abrirse, en su empaque original y en general en las mismas condiciones físicas, estéticas y mecánicas en que fue vendido , lo cual será previamente verificado por el vendedor. De cumplirse todas y cada una de las condiciones antes señaladas, la devolución del dinero efectivamente pagado únicamente se hará a la persona(as) que figura(an) como comprador(es) en el contrato pedido, el reintegro del dinero se hará a la cuenta bancaria de la que sea(n) titular(es) y tendrá lugar en un término no mayor a treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha en que se ejerció el derecho de retracto. Los costos del transporte y los demás que conlleve la devolución del producto deberán ser cubiertos por el COMPRADOR en su totalidad. Este derecho podrá ser ejercido por el COMPRADOR a través de cualquiera de los canales de atención al cliente dispuestos por el VENDEDOR.